Témoignage d’Alexandra HISS, responsable de développement de franchise (EX’IM/DEFIM)
Alexandra HISS, responsable du développement de la franchise EX’IM, partage son expérience avec ST Developments.
EX’IM est spécialisé dans le diagnostic immobilier depuis plus de 17 ans. Le réseau a racheté DEFIM en 2020, également spécialisé sur le secteur des diagnostics immobiliers et élu meilleur réseau de diagnostiqueurs 2019 par le magazine Capital (novembre 2019).
La collaboration avec ST Developments remonte à 4 ans. Nous les accompagnons en géomarketing, sur plusieurs aspects : état local de marché et sectorisation.
Alexandra HISS, responsable du développement d’EX’IM, est revenue sur son expérience avec notre cabinet et sur le rapprochement entre EX’IM ET DEFIM :
Depuis combien de temps êtes-vous chez EX’IM/DEFIM et quelle est votre fonction ?
Alexandra HISS : Après 9 ans en tant qu’animatrice commerciale du réseau EX’IM, je suis depuis 4 ans responsable du développement de la franchise EX’IM.
L’avantage de cette ancienneté est de connaître l’ensemble des franchisés en activité et de créer des groupes d’affinité notamment en région, afin d’avoir une bonne ambiance à l’intérieur du réseau.
Le partenariat géomarketing entre EX’IM/DEFIM et ST Developments
Sur les 77 états locaux de marché réalisés pour vous depuis 2016 (dont 75 pour EX’IM), combien d’ouvertures avez-vous effectuées ?
35 ouvertures et 12 extensions avec des cabinets existants.
Quels étaient les enjeux de la réalisation de la sectorisation géographique ?
D’abord la réactivité car si vous mettez trop de temps à transmettre les informations à un candidat, vous risquez de le perdre.
L’autre enjeu est la qualité des informations liées à notre secteur : c’est-à-dire l’immobilier et le bâtiment.
Grâce aux informations obtenues de façon géolocalisée sur le nombre de vente, de location, de propriétaires, de la concurrence (notaires et agences immobilières), etc… cela nous permet de garantir une qualité d’information auprès des candidats à la franchise.
Pourquoi avoir choisi notre cabinet pour la production d’études géomarketing ?
C’est le rapport qualité-prix qui nous a fait choisir ST Developments.
Nous avons eu une présentation des outils et la clarté des informations adaptées à notre réseau nous a convaincu. Cela fait maintenant 4 ans que nous travaillons ensemble.
Le rapprochement entre EX’IM et DEFIM
Pourquoi EX’IM et DEFIM se sont rapprochés ?
L’objectif est de pouvoir proposer 2 solutions à chaque candidat :
DEFIM est orienté vers les diagnostics immobiliers à 80%, et 20% de diversification sur d’autres solutions.
EXIM travaille à 60% sur les diagnostics, le reste est constitué de repérages Amiante et Plomb dans le bâtiment. Nous accompagnons également nos cabinets sur des accréditations COFRAC et la Qualité de l’air intérieur, etc.
L’objectif est de laisser chaque entrepreneur se lancer sur 43 métiers différents en fonction de son secteur géographique, de ses clients, de ses affinités !
Comment s’est déroulé votre rapprochement avec DEFIM ?
Les deux réseaux ont des valeurs communes qui sont les valeurs humaines, la qualité et la diversification. Les deux équipes n’en forment maintenant plus qu’une !
C’est donc un très beau rapprochement avec plus d’une centaine de cabinets de diagnostics immobiliers.
Les perspectives d’avenir
Quelles sont les perspectives d’avenir de vos deux entreprises ?
D’ici 2021, 10 ouvertures sont prévues pour Ex’Im et 8 pour DEFIM.
L’objectif sera de continuer à développer les deux enseignes et fédérer les franchisés par région, afin de structurer le marché du diagnostic immobilier à notre niveau.
Quelles évolutions ce rapprochement va-t-il permettre ?
Nous couvrons une plus large sectorisation au niveau national et nous avons multiplié les partenariats grâce au nombre de cabinets. Nous souhaitons développer les appels d’offre afin d’être encore plus visible commercialement.
Avez-vous un dernier mot à nous transmettre ?
Merci à l’équipe de ST Developments pour sa réactivité car nous avons souvent des urgences et notre interlocuteur a toujours répondu présent !!
En savoir plus sur EX’IM et DEFIM
Vous souhaitez en savoir plus sur EX’IM et DEFIM et leurs solutions ? Nous vous invitons à consulter leurs sites respectifs : EX’IM et DEFIM.
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